コンプライアンス＞法令順守

コンプライアンス（企業を潰さないためのリスク管理）のセミナーに、ご参加頂いた皆様、ありがとうございました。

セミナーや研修をして、「これは失敗だったな」と思うのは
　１．質疑応答の際、手があがらないとき
　２．事後アンケートに、「普通」にチェック＆コメントなし
のときです。

「たいへん満足」「ほぼ満足」はともかく、「少し不満」「たいへん不満（期待はずれ）」よりも、私にとっては、「普通」評価が最もショックです。
「普通」の印象で、格別のコメントもない場合、その受講者の方にとっては、何の印象にも残らなかったということだと思うのです。時間の無駄遣いをさせてしまったなあと、思わざるを得ないですよね。


昨日のセミナーには、お集まりくださった企業さまの規模と内部統制状況が、あまりに不ぞろいで、話し手としては、とても不安でしたが、活発にご質問も頂き、アンケートも感想を多く頂けて、安堵＆感謝でございます。


さて、タイトルに記しました、「コンプライアンス＞法令順守」という表現には、違和感をお持ちの方もおられるでしょうね。

だって、日本では、コンプライアンス＝法令遵守と約されていますもの。
でも、コンプライアンスは、もともと『充足する』『調和する』という意味で、工学的には『物体のしなやかさ』という使われ方をいたします。

企業へ打撃を与えない対策として、コンプライアンスを考えたとき、日本でも、法令を遵守するだけでは、片手落ちな社会になってきているということは、見逃せません。

たとえば、パロマ・・・湯沸し器の事件では、法令遵守という面だけから考えると、過去20年あまりでおこされた、かなりの数の訴訟では勝訴しており、社会通念や、道徳的にはおかしいけど、法律的には非はない状況でした。
でも、パロマは社会的制裁を受けました。
　・　売り上げは大幅に減少
　・　無償交換や無償点検に伴うコストは200億円超
　・　パートやアルバイトなどのリストラ
　・　社会的信頼失墜
企業としては、大打撃です。

そもそも日本では、法律と社会の実情が乖離している傾向があります。
ですから、法律では罰せられなくても、社会が下すペナルティは、見逃せません。


不祥事後、必死に立ち直ろうとしてきた、その後の雪印という記事（←クリックで記事が開きます）にも明確に示されています。

企業は、顧客の求めるもの、社会の求めるものを敏感に感じ、これに則した対応をしていくべきなのです。

でも！！私がメインでご支援させて頂いているような、中小企業さんですと、内部統制なんて、そんなことを考える余裕は、まだまだない！というのが実感ではないかと思います。


コンプライアンスとか、リスク管理とか、内部統制とかって、余裕のある企業がすることと、思わないでいただけると嬉しいです。

以前、急成長中の中小企業さんのご支援に入った際、その売上至上主義に不安を抱き、社長さんに進言したことがあります。
誠意と情熱にあふれた、素敵な社長さんでしたが、「内部統制を整備する時期がきています」と言った私に、「もうしばらくの間は、成長こそが第一優先です。もう少ししたら、考えます。」とおっしゃいました。

そして、その3ヵ月後、主軸社員さんの不正により、億に近い直接的損失を受け、その後の影響対応のために、さらに深刻な損害を被ったのでした。
地域に根付く中小企業でしただけに、噂も痛かったですし、迷惑をかけたお客様への対応に全社員であたったため、新規の売上は、半年間ストップ状態になってしまったのです。潰したほうが楽でしょうと、聞いた私に、その社長さんは、「私の責任において、誠心誠意、命をかけて放り出したりしません」とおっしゃいました。

あれから2年。
その企業さんにも、やっと、先が見えてきました。
社長さん（企業さん）の誠意の対応の賜物であろうと思います。


誤解しないで頂きたいのは、コンプライアンス・リスク管理・内部統制って、費用のかかる余裕のあるものが「やる」しろものではないってことです。
これは、ミスの防止、社内価値観の統一や社会貢献実感によるモチベーションの向上など、不正の防止を超える価値があるのです。
もちろん、どの程度が妥当かっていうのは、企業の規模と経営状況に左右されますが、そこを考えて
　１．リスクの保有（落とし穴があることを認識して、対策できるようになるまで、みんなで気を受けましょうね〜〜と意思統一）
　２．．リスクの移転（個人情報漏えい保険とか、取引先倒産などに対する補助を受けるとか）
もありですが、落とし穴の位置と状況を把握しておくことは、絶対条件です。

そして、できるところから、対策していきましょう。
リスクの回避と低減の実現は、必ず、企業の強さを育てるはずです。
その効果分析→改善って、道のりも忘れずに整備します。
これって、業務改善にもつながりますから、どうぞお試しあれ！！！

また、長くなってしまいました。
セミナー資料をアップしたいと思っていましたが、これ以上の長編はご迷惑ですね。

もしも、ご興味をお持ちで、資料くらい見てみようかなと思われた方は、ご連絡ください。
メール等の手段を使って、送らせて頂きます♪


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