経営戦略、IT戦略、Web戦略、人材育成、内部統制整備のご支援を生業としています

カレンダー

12 | 2010/01 | 02
- - - - - 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 - - - - - -

プロフィール

荒添美穂

Author:荒添美穂


☆公認システム監査人
☆システム監査技術者
☆ITCインストラクター
☆総務省電子政府推進委員
☆中小機構CIO育成チーフアドバイザー
・・・ 他

大学での講義や年間80件以上のセミナーを開催。
アイディア勝負のブルーオーシャン戦略支援を得意とする、中小企業の経営コンサル業を営み25年。
ネット活用の売上拡大支援では90%以上を売上3倍以上を、SEO対策は100%の成果を実現している。
創業支援から経営コンサルの育成・教育まで、「ありがとう」と言われるコンサルティングを身上とする。
※ 中小企業基盤整備機構、日本商工会議所、各所の中小企業支援センター、みらさぽ等の専門家派遣可


来て頂いて感謝♪


お世話になります!


RSSリンクの表示


上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

【第5回】タイプ別のコミュニケーション 
~説得と共感~



『そんなつもりじゃなかったのに!』
『言いたいことが伝わらない・・・』


日々直面するシーンですよね。


同じことを同じように言っても
1.相手との信頼関係や親密さ
2.相手とあなたの好みや受け取り方の違い
3.相手の持つ先入観
4.相手とあなたの経験や知識(前提条件)の違い
などによって、受け取られ方は違ってくるものです。


2について少し語りますと、

Aタイプ
分厚い資料や、数値分析がないと、言っていることを信じない傾向を持つ方

Bタイプ
資料のレイアウトや見栄え、表紙や綴じ方が整っていないものは、内容の信憑性まで疑わしいと感じる方

Cタイプ
フレンドリーな関係であるかどうか、内容より『そのひと』と気が合うかという人間関係を重視される方

Dタイプ
提案内容によって、将来がどう変わるか・・・大きな視点がなく、直視的と感じただけで、受け容れがたいと思う方

もちろん、この混合タイプもおられますし、2(タイプ)以外の影響もあるでしょう。


ちなみに、私は、
Dの方が強いAD混合タイプで、Cも大きな要素ではありますが、Bについては、ほとんど気にならないタイプ
だったりいたします。


もちろん、性格として、
・必ず否定から入る評論家タイプ
・ころころ意見が変わるタイプ
・すぐに忘れるその場だけタイプ
・プライドが高くて自分の意見でないと駄目なタイプ
など、好みとは違う性癖というものもございます。


ただ、説得を試みるときには
自分を受け容れてもらうことを優先せずに
意見を受け容れてもらうことを第一義にする

ことで、うまく運ぶことも多いですから、相手の好み(タイプ)を認識して、相手が受け容れやすい状況を作るのが、重要なポイントだったりするでしょう。


たとえば、冷蔵庫を買い換えたい!と思う奥さんが
AタイプやDタイプのご主人に説明されるときには、
現状との消費電力の差とコストダウンを『月に○円お得で、○年でもとをとる』なんてのが有効かもしれません
Dタイプの方でしたら、環境問題とかお子さんの成長にあわせた対応など、もっと将来的目線を入れると良いでしょう

Cタイプのご主人の説得には、
この冷蔵庫だと、『あなたに、毎日もっと、おいしいものを作ってあげたい』って訴求がいいかも



上司説得も同じように考えてみてはいかがでしょうか?


そして、何より大切なのは、
相手が積極的に自発的に考え、判断したというシチュエーションを作ることです。


相手がどの程度、共感をもって合意をしたか・・・


このことを忘れると、あとになって、反対にまわる可能性がありますから、 ご注意くださいね!!




★ブログランキングに参加しています
★よろしければ、クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ
スポンサーサイト

またまたかなり、ご無沙汰をしてしまいました。

この2週間は、納期に追われ続けておりました。


そんな中、
福岡県生衛業後継者育成事業の委員のお役目が終了し、
北九州雇用促進協議会委員のお役目を頂きました。


中小企業人材確保推進事業や
雇用能力開発機構の運営協議会委員など
最近は、雇用関連のお役目を頂くことが増えております。


雇用促進の事業推進の委員などをさせていただきながら、
弊社の募集は、ままならない状況です。

なかなか、弊社のような小さなところには、興味をお持ちいただけないのかも・・・


とすると、結構まだまだ、求職においては選んでおられるのかしらと考えているところでございます。


そういえば、この2週間に弊社で実施した、社内教育や組織内研修は、
◆ 接客・ビジネスマナー
  (病院の看護師や受付の方向け)
◆ 指導者のコーチング実践
  (自衛隊飛行隊教官、上官向け)
◆ 雇用トラブル防止策
  (中小企業の経営者・人事担当者向け)
と、人材育成関連が目白押しでした。


経営上、
人材が、人財となるか、
人材として活用できているか、
人在となっていないか
人罪化してしまっていないか



人材の人財化とできたら、企業・組織には、本当に大きな強みとなるでしょう。


ただ、外でコーチングの研修をしているわりには、
弊社内では、充分にこれを実践しているとは言えなかったりいたします。


弊社でも、少し、私が大忙しな体制の限界を迎えているのかもしれません。


★ブログランキングに参加しています
★よろしければ、クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ


そろそろ、賀詞交換会など、年始行事もひといきついて、お正月気分は終わられたのではないでしょうか。


客員教授をしている大学では、
(毎週火曜に授業を持っています)
今日が私の授業はじめでございました。


最近は、3年と4年としか接点がなく、
開発プロジェクトの
◆ プロジェクトマネジメント
◆ システム開発
◆ 生産管理

を教えていたりします。



プロジェクトマネジメントって、
ヒューマンスキルも含めて、
多岐にわたる技術や経験が必要ですから、
学生には、なかなかの難題です。


学生に限らず、出たとこ勝負の行き着いた先が到達点的な、事業展開や商品開発をしておられる企業さんは、本当に多いです。


この場合、
成功基準=何でもいいからやること
になりますから、逆に失敗はないと言えるのかもしれません。


以前、先生役の俳優さんが、
・ 知っていることはすばらしいが
それよりも
・ 知らないことを知っていることが大切で
一番いけないのは、
・ 知らないことを知らないこと
という主旨のことをおっしゃっておられました。


プロジェクトという形式を取っても取らなくても、
変えようとしたことが、

成功なのか、失敗なのか
今後改善すべきは、どこなのか

はっきり知ることは、何よりも大切です。


はっきり知るためには、
まず、実施前に、成功基準(レベル感)を持っておく必要
がございます。


『性能を向上させる』などといった、レベル感のない基準では、
1.使えるレベルにはなっていない
2.求められる以上の使われない性能搭載の無駄
が、出てくる
ことがほとんどです。


1.は、言語道断で、無駄なことをしたという状況は許容できないでしょう。

2.は、基礎研究と呼ばれるもので、産業のこれからを支えるこの部分を
苦しさで排除すると、今後の日本は滅びる
ことになりますが、

各商品や具体的なビジネスにおいては、
コストパフォーマンスが重要になってきますよね。


今日の授業は、グループによるシステム開発プロジェクトのキックオフでした。


制作物の内容と成功基準、開発体制を話し合い、合意し、
私のダメだしを受けて、再検討となりました。


面白いのは、成功基準を
単位獲得可能レベルとしたグループがあったこと!


現実には、そうなのでしょうけど、
この基準は低すぎるために、却下されたのは、言うまでもありません(^^;/


とりあえず、そのとき不必要でも、無駄でも全力で上を目指して欲しいです。

だって、人間の成長は、基礎研究と同じ・・・・

この無駄なレベルまでの探求をやめたとき、衰退が始まる気がするのです。


★ブログランキングに参加しています
★よろしければ、クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ


成人式ですね!

うちでは、次女が新成人ですので、
今朝は、久しぶりに5時起きで、朝食つくって、
次女を着付けに連れて行きました。


まだ暗い、朝7時には、街には、着付けを終えた新成人が、
ちらほら・わらわら!


ここ北九州でも、若者人口は激減しているのですが、
今日ばかりは、なんだか、将来の希望に満ちた顔をたくさん見かけることができて、嬉しい気持ちになりました。



昔昔・・・・若き日の私は、
『式』などのイベントに、どれほどの意味があるのか、
自分の成人式の日、大きな疑問を感じていました。


こんな半日のために、
 ・着物を買って
 ・着付けをして
 ・記念写真を撮って

両親が使うお金を思うと、
成人式なんか馬鹿らしいと考えた二十歳のときの私は、

それでも、友人と違う行動をとる勇気もなく、

かといって、成人式を楽しむこともできずに過ごしたのでした。


今は、そんな過去を子どもだったなあと、しみじみ思います。

◆ 宣言(コミット)すること
◆ 中間達成レベルを確認すること
◆ 区切りを認識すること
は、『変化』促進のイベントが有効だったりいたします。


新成人の若い方々は、これを機に、
成し遂げたい将来や、
自らのあるべき姿

にも、思いを馳せておられることでしょう。


一昨年の次女の大学進学、
昨年の長女の大学卒業と就職、
今年の次女の成人式



と大きなイベントが続きましたが、今日で一区切り感が大きいです。



大学は卒業させないといけませんし
就職もしていただかなくては
結婚もするかしらん

なんて思うと、まだまだですが、


途中で、区切り感を持つことが、長い道のりを歩きぬく術なのです。


子育てにしても、
経営にしても、
長い長い道のりです。


中間目標設定と、達成状況確認、
そして時々イベント
で 乗り切って参りましょう!!!


★ブログランキングに参加しています
★よろしければ、クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ


前回の記事では、新年早々、
納期に追われたところをお見せしてしまい、
2010年こそは、余裕を持った仕事を心がけるぞ!と、
反省しきりの私です。


さて、今日は、無料セミナーのご案内をさせて頂きますね。

J-SaaS普及研修会 <ケーススタディと自社分析>

  『SaaSで実現するIT経営体験研修』
   ~ITは買う時代から借りる時代へ~

開催日: 2010年1月14日
場 所: 福岡商工会議所

主 催:日本商工会議所、福岡商工会議所

>>詳細はこちら


J-SaaS(ジェイ・サース)とは?
経済産業省が、中小企業の競争力強化のために推進している
財務会計などバックオフィス業務から電子申告までを 一貫して行える、便利なワンストップサービス(SaaS活用型サービス)



J-SaaS普及指導員や、総務省の電子政府推進委員などをやらせて頂いております関係で、私が講師を勤めさせて頂きます。


『皆さん、使ってください』だけですと、中小企業の競争力強化のお役にたつことはないかと思いますので、


今回のセミナーは、
◆ 経営戦略事業戦略と一貫した
◆ 情報を安価に武器にする
をテーマに

実際の企業さんの例をもって、ケーススタディ形式ですすめさせて頂きます。


福岡県内の企業さん対象ですので、ご興味があおりの方は、
こちらからお申込みください。


ではでは、今年も、がんばって参りましょう!!!


★ブログランキングに参加しています
★よろしければ、クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ


2010年、仕事始めは4日という方も多いことと思います。

私はといえば、あいも変わらず、ばたばたと走り回っております。


明日までにしなければならないことは、
◆ 1月25日中小企業大学校での経営指導員講座テキスト送付
◆ 靴メーカーさんの新販路開拓戦略マップ作成
◆ 報告書 5件作成


すっかり、お正月のお母さんモードになっていた私は、今、ブログを書きながら、かなり焦っているのでございます。


明日4日は、
 午前中、弊社の年始会議
 15時~ 中小企業基盤整備機構でCIO育成支援会議
 17時~ 社団法人EKAで実施するセミナー打合せ
ですので、どうしても今日中にやってしまわなければ!!!


1月の実施セミナーは、
・14日 中小企業向け競争力強化~J-SaaS活用
   (主催・場所)福岡商工会議所
・19日 製造業のコンプライアンスとセキュリティ
   (主催・場所)九州職業能力開発大学校
・25日 経営指導員商業診断コース
   (主催・場所)中小企業大学校
・29日 コーチング実践(4回目)
   (主催・場所)芦屋航空自衛隊


年度末へ向けての各種事業等の評価会議や、次年度計画会議などは、
・福岡県生衛業後継者育成事業
・北九州地方独立行政法人
・北九州市雇用促進協議会
・雇用能力開発機構雇用促進行議会
・中小企業人材確保推進事業
・北九州ブランド認定


新年会もちらほら・・・


もちろん、通常業務は、来年以上に気合を入れて参ります。

不況を活用した事業展開で、儲ける仕組みを強めていきましょう!!!!

★ブログランキングに参加しています
★よろしければ、クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ
年賀状2010関連
本年もよろしくお願いいたします

★ブログランキングに参加しています
★お年玉クリックお願いします
arigato01.gif
FC2★→ f_01.gif
ブログ村★→ にほんブログ村 経営ブログ コンサルタント・コーチへ
人気ブログ★→ banner_02.gif
人気ホームページランキングへ

 | BLOG TOP | 


上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。